Порядок работы с клиентами

  1. ! Мы ориентированы на помощь БИЗНЕСУ. Обычным физическим лицам или самозанятым мы можем оказать услуги в ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ, строго определенных, СЛУЧАЯХ. Поэтому если Вы обычное физическое лицо или самозанятый, пожалуйста, ознакомьтесь с ПЕРЕЧНЕМ ПРОБЛЕМ, которые мы можем помочь Вам решить ДО того, как обратитесь к нам,.
  2. Если вы ИП и вам уже доначислили налоги (взносы) и вы не можете разобраться за что именно — мы можем подключиться к решению ваших проблем только если сумма доначислений более 2 млн. рублей.
  3. При первоначальном обращении (вне зависимости от того, напишите ли вы письмо или позвоните) мы можем только определить, во-первых, можем ли мы вам помочь; во-вторых, какая именно помощь вам нужна (консультация (письменная, устная), подготовка документов и т.д.) !По существу вопроса никто вас при первичном обращении сразу не проконсультирует. Минимальная цена за консультацию составляет 11.000 р.
  4. Вы можете обратиться к нам, написав письмо на почту nika-risk@yandex.ru, отправив сообщение в Телеграмм или вацап, или позвонив по тел.   +7-903-678-30-62 (с 9.00 до 19.00 по московскому времени) . Предпочтительным средством связи является почта. Мы свяжемся с вами в течение 12 часов после получения сообщения.
  5. Если вы пишите письмо на электронную почту — напишите, пожалуйста, в трех-четырех фразах суть запроса; удобные способы связи и время. Если ваше обращение связано с тем, что вы получили какой-то вызвавший ваше смятение документ (из ФНС, правоохранительных органов и пр.) и этот документ занимает не более 7-ми листов — лучше при первоначальном обращении отсканировать (перефотографировать) его и вложить его в письмо. Очень часто человек представляет ситуацию совершенно не такой, какой она является на самом деле, как и ошибается относительно путей ее решения (например, человек хочет записаться на консультацию, хотя в его случае целесообразнее оперативно подготовить какой-то документ). Документ же дает возможность быстрее вникнуть в ситуацию.
  6. Мы берем предоплату за любую услугу. То есть над вашей задачей мы начнем работать только после поступления денег на расчетный счет. Если задача большая (например, сопровождение налоговой проверки) — то ее выполнение и соответственно оплата разбиваются на несколько частей. Этапы оказания услуг, промежуточные результаты и порядок оплаты в таком случае предварительно описываются в коммерческом предложении и согласовываются в ТЗ.
  7. Устную консультацию мы можем оказать онлайн (по Яндекс-телемосту); на нашей территории; а также можем выехать к заказчику, если он находится на территории Москвы (Московской области). Время для консультации мы согласуем с вами с учетом имеющихся свободных окон в расписании.
  8. Мы можем также подготовить для вас письменный ответ по вашему запросу. При этом не обязательно в исходной информации раскрывать адреса, пароли, явки.
  9. Если вы находитесь не на территории Москвы (области) — это не является препятствием для оказания вам результативной помощи. Мы можем приехать (прилететь) к вам, если это предусмотрено договором. Выработать стратегию защиты, проинструструктировать вас (ваших сотрудников) перед допросом, проконсультировать вас и т.д. можно в онлайн-режиме. Личного присутствия не требует ни написание ответа на требование ФНС, ни подготовка ответа на протокол рабочей встречи, ни написание возражений на акт проверки. Единственное преимущество находящегося рядом с вами консультанта — это то, что если он присутствовал на допросе, он может внимательно прочитать протокол и обратить внимание на то, что не так было зафиксировано в нем. «Суфлировать» правильные ответы в процессе допроса допрашиваемому он не сможет никак. Поэтому к допросу надо фундаментально готовиться до того, как он начался. И, поверьте, мы знаем, о чем вас спросят и какие сети вам расставят.
  10. Если ваш запрос связан с построением холдинговых структур или налоговым планированием — предварительно ознакомьтесь с информацией, пройдя по ссылке.
  11. Если ваш запрос связан с участием в налоговом споре (то есть дело уже дошло до суда) — предварительно ознакомьтесь с информацией, пройдя по ссылке.
  12. Цены, указанные на сайте действительны до 30.09.2026 года.